Digital fixare
Du som är 75 år eller äldre och bosatt i Hammarö kommun kan få hjälp av vår digitala fixare. Tjänsten är kostnadsfri och vänder sig till dig som behöver stöttning med att komma i gång med digitala lösningar och smarta saker som kan underlätta din vardag. Syftet med tjänsten är att minska det digitala utanförskapet hos äldre.
Hur bokar jag ett besök av den digitala fixaren?
Du bokar ett besök genom att ringa till kontaktcenter på 054-51 50 00 och ange namn och nummer samt vad du behöver för digitalt stöd.
Den digitala fixaren ringer sedan upp dig och ni gör upp en tid som passar för ett besök, där du i förväg gett en tydlig beskrivning vad du önskar stöd med så vi kan tidsplanerna vårt besök. Besöken prioriteras och tas i turordning.
Tjänsten är inte begränsad till ett visst antal tillfällen men nya uppdrag prioriteras.
Vad kan jag få hjälp med?
Du kan få stöd med olika digitala tjänster och användandet av exempelvis TV, telefon, iPad/surfplatta och dator.
Av vår digitala fixare kan du få hjälp med att lära dig:
- Stöd i hur du kan ringa och hantera en mobiltelefon
- Installera och komma i gång med appar på din mobil, surfplatta eller dator
- Stöd i var och hur du kan surfa och hitta viktig information på internet
- Pedagogisk vägledning hur du skaffar ett Mobilt BankID
- Stöd och vägledning kring digital kommunikation, exempelvis videosamtal och socialmedier
- Komma igång med digitala samhällstjänster som exempelvis 1177.
- Vägledning i att handla mat eller andra varor och tjänster på nätet
- Vägledning i att betala räkningar eller deklarera via appar
- Hur du kan skaffa och få tillgång till internet
- Komma igång med smarta saker så som robotdammsugare eller smart-TV
Säkerhet
- Vår digitala vägledaren har tystnadsplikt och bär kommunens namnskylt
- Dina personliga koder och lösenord ansvarar du själv för att förvara och hantera
Det här ingår inte i tjänsten
- Teknisk support som kräver fackkunskap, exempelvis installation eller felsökning av hårdvara och programvara
- Hjälp med bankärenden
- Inköp av digital utrustning, exempelvis internetabonnemang och rådgivning av specifik produkt vid inköp
Kontakt
Isabelle Grääs
Digital fixare
E-post: digitalfixare@hammaro.se
Sidinformation
- Senast uppdaterad:
- 4 november 2025